Ouvidoria

O DEMEI entende que a sua participação é essencial para a qualidade dos serviços prestados. Assim, com o objetivo de atender melhor seus consumidores de energia elétrica foi criado a ouvidoria do DEMEI.

A ouvidoria funciona como um canal direto entre você e o presidente do DEMEI. Sugestões, reclamações denúncias e elogios podem ser feitos através deste serviço. É uma forma de você fazer as solicitações que considera importante para sua total satisfação com o DEMEI.

Para dar sua opinião utilize o e-mail ouvidoria@demei.com.br ou ligue para o telefone 3331-7700 Ramal 7704. Sua proposição será respondida assim que for analisada pelos setores responsáveis.

Muito importante: Antes de procurar a ouvidoria, utilize o atendimento oferecido pelo DEMEI seja na sua sede de atendimento ou através do telefone 3331-7700 ou 0800519200. É necessário informar um protocolo de atendimento válido.